Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve satıcı bilgileri

• Site adı: bitkiseltakviyeler.com
• Resmî ticari unvan: Adil Gökdemir
• Vergi No: 4010185031 · Vergi Dairesi: Pendik
• Kayıtlı adres: DOĞU MAH. LOKMAN HEKİM CAD. DUMANKAYA SİTESİ NO: 2 A PENDİK/ İSTANBUL
• Yasal bildirim e-postası: [email protected]
• Telefon: +90 537 773 66 10
• KEP: [email protected]

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; tüketicinin web sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünleri elektronik ortamda sipariş etmesi üzerine tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi ile siparişe konu ürün, adet, vergi dâhil toplam tutar, kargo ve diğer masraflar siparişe özel sözleşmede yer alır.

3. Fiyat ve ödeme

Ürünlerin vergi dâhil satış bedeli, kargo ücreti ve varsa tüketici tarafından karşılanacak diğer masraflar sipariş onayından önce gösterilir. Sipariş düğmesi, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtmelidir.

Ödeme aracına, taksite veya kampanyaya ilişkin sipariş anındaki koşullar siparişe özel belgede gösterilir.

4. Teslimat

Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde teslim eder; mal satışlarında bu süre mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere otuz günü aşamaz. Ürün teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan, tüketicinin satıcının belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı seçtiği hâller hariç, satıcı sorumludur.

5. Cayma hakkı

Tüketici, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan sürede de cayma bildirimi yapılabilir.

Bildirim, süresi içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden satıcıya yöneltilmelidir. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi yöntemi olarak kabul edilmez.

6. İade ve geri ödeme

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü iade eder. Satıcı; ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren, farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde tahsil edilen ödemeleri tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve tek seferde iade eder. Teslimden önce caymada geri ödeme süresi bildirimin ulaşmasıyla başlar.

İade masrafı; ön bilgilendirmede açıkça kararlaştırılmış, tutarı gösterilmiş ve ürün satıcının öngördüğü taşıyıcıyla gönderilmişse teslim masrafını aşmamak üzere tüketiciye ait olabilir. Bu bilgiler verilmemişse masraf satıcı tarafından karşılanır. Ayıplı ürün iadesinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

7. Cayma hakkının istisnaları

Bir ürünün takviye edici gıda olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz; istisna, ürünün niteliği ve koruyucu ambalajının durumu esas alınarak değerlendirilir.

• Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

8. Uyuşmazlıklar

Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Güncel başvuru sınırları her yıl değişebileceğinden başvuru tarihinde Ticaret Bakanlığı duyuruları esas alınır.

9. Yürürlük

Tüketicinin ön bilgileri edindiğini teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça kabul etmesiyle siparişe özel mesafeli satış sözleşmesi kurulur. Bu genel metin, siparişe özel zorunlu bilgilerin yerine geçmez.