Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

• Site adı: bitkiseltakviyeler.com
• Resmî ticari unvan: Adil Gökdemir
• Vergi No: 4010185031 · Vergi Dairesi: Pendik
• Kayıtlı adres: DOĞU MAH. LOKMAN HEKİM CAD. DUMANKAYA SİTESİ NO: 2 A PENDİK/ İSTANBUL
• Yasal bildirim e-postası: [email protected]
• Telefon: +90 537 773 66 10
• KEP: [email protected]

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürün adı, marka, içerik, net miktar, kullanım veya saklama bilgileri gibi temel nitelikler ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Ürün etiketi ile web açıklaması arasında farklılık bulunursa teslim edilen ürünün güncel ambalaj ve etiket bilgileri dikkate alınmalıdır.

3. Toplam fiyat ve masraflar

Vergiler dâhil ürün bedeli, indirimler, kargo ve varsa diğer ek masraflar sipariş onayından önce ayrı ayrı gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz.

4. Ödeme, teslimat ve ifa

Kabul edilen ödeme yöntemleri, teslimat adresi, tahmini teslim süresi, kullanılacak taşıyıcı ve siparişin ifasına ilişkin sınırlamalar ödeme öncesinde gösterilir. Mal satışlarında teslim süresi mevzuattaki istisnalar dışında otuz günü aşamaz.

5. Cayma ve iade

Tüketici, kural olarak teslimden itibaren on dört gün içinde cayabilir. Cayma bildiriminin yapılacağı e-posta veya çevrim içi kanal, iade adresi, anlaşmalı taşıyıcı ve iade masrafının kime ait olduğu siparişe özel belgede belirtilir.

Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile mevzuattaki diğer istisnalar cayma hakkı dışında olabilir.

6. Şikâyet ve hak arama

Tüketici taleplerini footer’da yer alan iletişim kanallarından iletebilir; ayrıca yürürlükteki yetki ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

7. Sipariş teyidi

Tüketici, sipariş onayından hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir. Ön bilgilendirmenin edinildiğine ilişkin teyit alınmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz.